Integritetspolicy
Här beskriver vi vilka personuppgifter RevuMe hanterar, varför, och vilka rättigheter du har.
1. Vem som ansvarar
Personuppgiftsansvarig är Revu-me, enskild firma registrerad i Sverige, som driver RevuMe. Frågor om dina uppgifter: hello@revu-me.com.
2. Vad vi samlar in och varför
| Vem | Vilka uppgifter | Varför | Rättslig grund |
|---|---|---|---|
| Kunder och kontaktpersoner på företag | Namn, företagsnamn, organisationsnummer, telefon, e-post, adress, order- och betalningsuppgifter, signaturen på ordersedeln, uppgifter till Google-företagsprofilen | Leverera produkter och tjänster, fakturering, support, bevis om avtalet | Avtal |
| Personer som skriver till oss på WhatsApp | Telefonnummer, namn om det anges, meddelandets innehåll | Svara på frågor, skicka leads vidare till en säljare | Berättigat intresse |
| Personer som tappar en platta | Tidpunkt för tappet och webbläsarens tekniska identifierare (user agent). Vi sparar inga IP-adresser och vet inte vem som tappade. | Skicka dig till rätt sida, räkna tapp åt företaget | Berättigat intresse |
| Våra säljare | Namn, telefon, försäljning | Registrera försäljning, betala provision | Avtal |
När du skriver till oss på WhatsApp kan de första svaren komma från en automatisk assistent. Den samlar in de uppgifter som behövs för att en säljare ska kunna kontakta dig. En person tar alltid hand om uppföljningen.
3. Vilka vi delar uppgifter med
Vi använder noga utvalda leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, under personuppgiftsbiträdesavtal. De finns inom dessa kategorier:
- Webbhotell och databas
- Meddelandetjänster, bland annat WhatsApp
- En automatisk assistent som hjälper till att svara på meddelanden
- Interna notiser och e-post
- Betalningar
- Google, när vi sköter din företagsprofil på ditt uppdrag
Leverantörerna får bara de uppgifter de behöver för sin uppgift. Vissa kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Då skyddas överföringen av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå, som EU–USA:s Data Privacy Framework. Du kan när som helst be oss om den aktuella listan över leverantörer.
Vi säljer aldrig personuppgifter.
4. Hur länge vi sparar uppgifter
- Kund-, order- och avtalsuppgifter: så länge du är kund, sedan så länge bokföringslagen kräver (7 år för räkenskapsinformation).
- WhatsApp-samtal som inte leder till en beställning: 12 månader.
- Tapp: 24 månader, därefter bara som anonyma summor.
5. Kakor
Den publika webbplatsen använder inga kakor för spårning eller annonser. Vårt interna adminverktyg använder en nödvändig inloggningskaka, bara för personal.
6. Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, få dem rättade eller raderade, begränsa eller invända mot behandlingen och få en kopia av uppgifter du gett oss (dataportabilitet). Skriv till hello@revu-me.com så svarar vi inom en månad. Vill du att uppgifter raderas, skicka begäran från det telefonnummer eller den e-postadress det gäller.
Om du tycker att vi hanterar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
7. Ändringar
Vi kan uppdatera policyn. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.